SAS GARAGE VINCENT – Citroën

"J'ai récupéré ma voiture après une panne. Le personnel est très aimable."

"Bon accueil mais les travaux manquent cruellement de professionnalisme. Le controle en sortie est insuffisant et à l'ouverture du capot moteur on constate les insuffisances. Connexions non refaites, écrous non serrés, graisse perdue....c'est dommage mais c'est la triste réalité de cette concession. Mais que fait la Direction !"

"Ça me fend le cœur de devoir mettre une étoile, je préférai ne pas en mettre du tout ! Dépôt de la voiture il y a deux semaines pour un voyant moteur. Obligé d'appeler tout les quatre matins pour savoir où en est les travaux. On vous rappelle combien de fois j'ai entendu cette phrase au lieu de ma sonnerie de téléphone ! 1 semaine et demi de temps pour passer un coup de valise ? Bravo Au bout de deux semaines, les travaux sont faits. Enfin... Les travaux ne sont pas faits correctement, durite repositionnée à l'envers et mal serrée DONC voiture inutilisable encore. Dépôt de la voiture au garage des Taupieres qui constatent les travaux mal faits. Exécution des travaux en une journée. Voiture prête. J'attends deux semaines pendant lesquelles je suis à 200km du garage, sans voiture pour aller au boulot, sans voiture pour gérer mon quotidien avec mon petit de 9 mois. Deux semaines pendant lesquelles je me fais mener en bateau pour au final devoir aller dans un autre garage afin de rattraper vos conneries. Aucun professionnalisme et à priori aucune compétence. Inadmissible. Fuyez."

"Très accueillant, À toutes les questions, une réponse nette et précise...personnel au top .bravo ..,je recommande ce garage si vous êtes à la recherche de hautes compétences"

"Super accueil de qualité et les prestations sont conformes MERCI"

"Nous avons été très bien accueillis par Mickaël du service mécanique, une personne courtoise et très aimable. Il a piloté la réparation de notre véhicule de manière professionnelle et rapide. Un grand merci à lui."

"Très bonne accueil surtout de la part de la jeune réceptionniste au cheveux court ! Merci ☺️"

"Très bon accueil reçu au Garage du Panama et par Mr Cohen du Garage Vincent qui ont su nous conseillé au mieux pour l'achat de notre nouveau véhicule e.c3."

"Satisfait de mon nouveau véhicule acheté neuf dans ce garage. Les vendeurs sont sympathiques et efficaces"

"Un accueil personnalisé et une bonne écoute . Je suis repartie avec un véhicule impeccable et dans mon budget. Merci à toute l'équipe qui m'a suivi de la conception de mon projet d'achat jusqu'à la réalisation."

"Après un problème avec DS qui ne me répondait pas au téléphone. 3 appels et ça raccroche à chaque fois. J'ai finalement décidé d'appeler Citroën, j'ai demandé à parler à un technicien Citroën ne voulant rien à voir avec DS qui n'est plus ce que c'était. J'ai eu Mickael qui m'a demandé de passer le lendemain pour voir le problème. Tout à été résolu très vite avec les explications claires et précises. Merci Mickael vous m'avez beaucoup rassurée. Ce n'est pas le cas de DS..."

"J’ai été en concession pour un changement d’airbag sur une DS3, j’ai reçu un très bon accueil par le personnel de DS store jusqu’ici tout va bien, je récupère mon véhicule après 2h30 d’intervention et je m’aperçois que mon toit est rayé de partout (Pendant l’intervention, j’ai pu apercevoir qu’il posait les cartons sur le toit) Je demande donc a voir le chef d’atelier il me maintient que ce n’est pas eux et un échange, avec beaucoup de mépris de sa part en suis. J’ai fini par demander à voir le responsable M Vincent il n’est soi-disant pas présent sur le site, mais la discussion redevient tout de suite plus calme, je finis par obtenir gain de cause. Tout cela pour signifier mon mécontentement envers ce petit chef d’atelier très méprisant, il serait bon de lui apprendre à considérer le client"

"Accueil très agréable. Soucieux de bien expliquer les choses."

"Personnel sympathique, changement rapide de mes airbags défectueux"

"Excellent accueil et très satisfait du conseiller commercial et de la personne chargée des formalités. Bonne culture client dans cette entreprise."

"Très bon accueil et très bon service, distribution et révision, entièrement satisfait."

"J'ai acquis un C3 Aircross au garage Vincent. Pour le moment je n'ai que des compliments à faire sur l'accueil, l'achat et la suite. Comme je n'ai pas d'ennuis avec le véhicule je ne peux pas juger de la suite. Je n'ai eu qu'à me féliciter de l'accueil par Priscilla Bey qui m'a dirigé vers David Da Costa. Elle a tout de suite compris quelle genre de voiture nous voulions et dans quel tranche de prix et nous a déniché la perle rare."

"Je vous partage mon expérience avec ce garage. Je suis tombé en panne avec mon Citroën jumpy utilitaire. Le dépanneur dépose mon véhicule chez ce concessionnaire. Deux jours après suite à mon appel, non pas le leur.on m'annonce une réparation à 1439€ pour une courroie d'accessoire un capteur et un alternateur (qui apparament serait la cause de la panne) Je trouve vos tarifs tout simplement hallucinant, même votre chef d'atelier à acquiescé les débordements de tarif. Quelques exemples sur la facture : 92€ pour essayer leur réparation sur route je pense 10 mn au mieux. Dépose carter plastique nettoyage 161€. Recherche de panne 92€, alors qu'on m'a annoncé que la recherche de panne était non facturé si les réparations étaient faites par eux.... Je me pose la question si il va bientôt falloir vendre nos maisons pour pouvoir réparer nos voitures en concession. Triste constat. J'espère au moins que vos ouvriers sont payés 2500€ net en travaillant chez vous. Pour ma part je ne serai jamais client chez vous. En cas de panne je deconseillerais cette concession."

"Depuis lundi dernier j'ai reçu un arrêter pour les aibag défectueux je me suis rendu chez citroen pour les commander toujours pas de nouvelle sa fait 1 semaines mes en attendant je prend pas ma voiture pour aller bosser !"

"Client depuis de nombreuses années, toujours très bien accueilli que ce soit au service après -vente ou commercial Je suis allée au service commercial Véhicule D occasion , très bon accueil et de très bons conseils pour mon changement de véhicule"

"Ayant acheté et entretenu mon véhicule dans ce garage, je m'y suis rendu en toute confiance lorsque j'ai constaté une fuite d'huile. L'accueil n'a pas été à la hauteur des autres fois, avec une personne hautaine et même incorrecte. Et pour finir une facture gonflée au vu de l'intervention."

"J'ai été dans ce garage pour me renseigner sur les véhicules d'occasion, le commercial était hautain, pour lui les véhicules avec les moteurs puretech n'ont pas tous des problèmes!!! Il cherche juste a vendre!!! Aucune écoute, ni compréhension !!!"

"Je recommande ce garage à 100%. Ils font toujours le maximum pour s'occuper au plus vite de nos voitures. Le personnel est très agréable et prend le temps avec ses clients."

"Excellent accueil dans la succursale et organisation. Ma C5x conforme à la description et excellente préparation. Achat sans essai préalable. MERCI à Mr Le Fur."

"Très bon accueil. Commercial très professionnel avec des conseils et explications pour la prise en main du véhicule. Je recommande"

"Deuxième véhicule d’occasion acheté chez Citroën Varennes-Vauzelles. Très bien reçu par Nicolas et David. Vendeurs sympathiques, arrangeants et à l’écoute. Livraison du véhicule rapide et soignée."

"Suite à un accident avec un animal qui a malheureusement fini dans mon parechoc, j'ai choisi le garage Vincent pour le réparer par le biais de mon assurance. Accueil chaleureux et sympathique, travaux parfaitement réalisés. Malgré un petit souci imprévu en sortant du garage, une ampoule du clignotant pourtant dans le bloc optique qui venait d'être changé a grillé, ils ont été très sympas, et malgré mes horaires de travail, un membre de l'équipe Lorenzo, est venu chercher mon véhicule sur mon lieu de travail et me la ramené quelques heures après. Vraiment super ! Possibilité de payer la franchise en plusieurs fois sans frais, service client au top, réparation rapide et de bonnes qualités, sur une tarification très honnête, même si prise en charge par mon assureur. Merci à vous et à votre équipe !"

"Concession toujours aussi agréable suite a quinze années de relations commerciales Bravo a David qui permet de rouler une semaine avec la voiture de son choix pour confirmer une vente Superbe.je recommande"

"Accueil, écoute, présentation et essai du véhicule, respect des engagements, grands professionnels de l'entrée dans la concession jusqu'à la livraison et la réception de la carte grise."

"Très bonne expérience avec ce garage : bon accueil, commerciaux de bons conseils et professionnels. Un rapport de confiance s'est établi dans les deux sens. Nous recommandons pour leur sérieux."

"Très bon accueil , essai de la voiture d'occasion a été effectué dans des très bonnes conditions ,le commercial a été à l'ecoute et a assuré le suivi jusqu'à la réception du véhicule puis nous a recontacte pour savoir si tout se passé bien avec le véhicule, personne bienveillante. En ce qui concerne cet achat nous sommes pleinement satisfait . Nous espérons que le SAV sera de la même qualité en cas de besoin. Cordialement"

"Très bonne prestation. Ecoute et compétence lors de la commande du véhicule. Réponses rapides et précises après la livraison aux questions que l'on peut avoir, lors de la prise en main. Merci."

"Un super accueil par une équipe ultra professionnelle de la réceptionniste jusqu'au chef d'atelier en passant par les mecaniciens, carrossiers, etc. Équipe à l'écoute du client qui a fait son maximum pour dépanner notre véhicule alors que nous ne l'avions pas acheté chez eux. Le show room est magnifique. Mérite beaucoup plus que 5 etoiles. Un spécial Thanks à Vincent et Théo pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Seul bémol, on se sent tellement bien là bas qu'il est difficile d'en partir"

"Ça fait tout juste 3 semaines aujourd'hui que je roule dans mon C4 Cactus vendu par David DA SILVA. Impeccable tout est parfait un miel des Vosges. J'ai récupéré ma voiture d'occasion aussi neuve qu'un véhicule neuf. Cette concession est tout à fait fiable. Je vous la recommande à 100/100"

"Très satisfaite des deux interventions faites sur mon véhicule en mécanique. Équipé à l'écoute, très compréhensive et très professionnelle. Je recommande +++"

"Bon Accueil lors de mon premier contact, bonne prise en compte de ma demande et de mes besoins. Véhicule d'occasion en très bon état. Prise en charge de toutes les démarches par le commercial et accompagnement tout au long de l'achat. Peu de possibilité de négociation ... mais pas de forcing ! j'ai apprécié."

"Achat de min véhicule la bas après l avoir vu sur le net. Alerte du vendeur sur ses points négatifs et positifs. Vehicule conforme et accueil parfait qq jours après. Préparation du véhicule rapidement. Très satisfaite"

"Très bon accueil, très bien conseillé pour l'achat de ma 208 dont je suis entièrement satisfait. Merci encore pour votre professionnalisme, tout était parfait"

"Très très bon accueil, nos critères ont été pris en compte, reprise de notre véhicule appréciable, nos disponibilités respectées. La prise en mains de la nouvelle voiture a été faite de manière très pédagogue et complète. Mille mercis pour votre professionnalisme"

"Bonjour Très bonne prise en charge de mon Camping-car suite à une casse moteur. Notemment par Theo à la réception mécanique qui a toujours été a l'écoute soi par téléphone ou en presentiel. Remise en état en 3 semaines au regard des dégâts c'est je pense très correct. Pour ce qui est de la réparation des essais vont être fait prochainement, s'ils sont à l'image de la prise en charge et de l'accueil, je peux rouler sans soucis. À suivre..... Didier"

"Très bonne accueil serviable et avec le sourire. Equipe très professionnel et compétente. La réparation a était très bien réaliser et en très peut de temps."

"Accueil sympathique et professionnel. Nous avons été bien conseillé par le vendeur qui a suivi notre dossier de A à Z jusqu'à la remise des clés. Merci encore"

"Depannage effectué très rapidement par l'atelier Citroën Vincent à Nevers. Tous étaient parfait. Le diagnostique de la panne à 9h00 le matin, prêt d'un véhicule de courtoisie pour pouvoir assurer des rendez vous,restitution du véhicule réparé à 15h30. Gentillesse de l'accueil ,écoute, et rapidité du dépannage. Bravo"

"Achat d'un Jumpy neuf, très bien reçu par Mr Cohen qui a put mettre à notre disposition très rapidement le véhicule.tres professionnel . Rien à dire de particulier,je recommande ce garage"

"Accueil très sympathique , la voiture a été livrée dans le délai prévu. Véhicule très bien préparé. Vendeur à l’écoute .A conseiller"

"Après un sinistre, ma voiture a été réparée (réparation de carrosserie + peinture dans ce garage que je ne recommande pas du tout. Une fois la voiture réparée je peux voir que ma voiture est propre. De loin malheureusement, a peine récupérée je me rends compte que mon volant n’est plus centré. Je leur signale il décide de la refaire étant dangereux pour la conduite Malgré qu’ils trouvent que « ce n’est pas grand-chose », il règle aussi des « petits détails » du genre un voile de vernis sur la vitre de la peinture blanche sur un élément noir. Un mois plus tard en démontant les jantes, je me rends compte que les deux jantes qu’ils ont réparées ont était vernis sans être nettoyé avant. En plus de ça, le vernis est posé que sur l’extérieur ce qui fait que l’intérieur de la jante n’est pas vernis entièrement. Leur explication est que l’expert ne leur a pas donner assez de temps pour faire ça bien. Cela montre leur défaut de personnalisme. Pas recommandé, je ne vous conseille pas d’y aller pas ça vous évitera de perdre votre temps à faire de multiple aller-retour."

"Cliente depuis plusieurs années et ayant eu a faire à tous les services objectivement je peux mettre 5 étoiles. Dernière expérience pour l'achat d'un véhicule neuf, écoute, conseille et accompagnement du début à la fin . Lors de la livraison, le commerciale a pris vraiment le temps de nous formé à la conduite d'un véhicule électrique ."

"Venant d'arriver dans la région, j'ai choisi cette concession pour la révision annuelle de mon véhicule. Pour un premier passage je suis satisfaite, en particulier de l'amabilité, la gentillesse et la ponctualité du personnel. J'y reviendrai pour la prochaine révision."

"Très bon accueil Réception de notre véhicule en individuel avec toutes les explications des fonctionnalités Entière satisfaction de notre achat"

"Le service carrosserie a pris ma voiture en charge hier, le travail est bien fait, et rapidement. De plus mon véhicule n’avait pas vu un rouleau et un aspirateur depuis l’âge de pierre, on me l’a rendu rutilant!! Merci beaucoup pour votre professionnalisme, un responsable carrosserie très agréable, réactif et pro, parfait"